Términos y condiciones

1. Reservas

Las reservas pueden realizarse a través del motor de reservas oficial en reservas.paradordelgitano.com, por WhatsApp al 316 448 71 69, o por correo a reservas@paradordelgitano.com.

Una reserva se considera confirmada cuando el huésped recibe una confirmación escrita por parte del hotel. Las tarifas son las publicadas al momento de confirmar la reserva y están sujetas a disponibilidad.

2. Pagos

Las condiciones de pago se informan al momento de confirmar la reserva según el tipo de tarifa y temporada. El hotel puede solicitar un anticipo o garantía para asegurar la disponibilidad, especialmente en temporadas altas o puentes festivos.

3. Check-in y check-out

Los horarios estándar son:

• Check-in: desde las 3:00 p.m. (confirmar disponibilidad con el hotel)
• Check-out: hasta las 12:00 m. (mediodía) (confirmar con recepción)

Si necesitas horarios diferentes, consúltanos con anticipación. Podemos intentar acomodarte según disponibilidad, aunque no está garantizado.

4. Cancelaciones y modificaciones

Las políticas de cancelación varían según la tarifa y la temporada. Al confirmar tu reserva recibirás las condiciones específicas aplicables. En general:

• Cancelaciones con suficiente anticipación pueden no generar penalización.
• Cancelaciones tardías o no presentaciones (no-show) pueden estar sujetas a cargos.

Para modificaciones o cancelaciones, comunícate directamente con el hotel por WhatsApp o correo.

5. Mascotas

El hotel recibe mascotas bajo previa coordinación. Si planeas viajar con tu mascota, infórmanos antes de hacer la reserva para confirmar disponibilidad y condiciones específicas para esa estadía.

6. Uso de instalaciones

Las instalaciones del hotel (piscina, restaurante, parqueadero) son de uso exclusivo para huéspedes registrados durante su estadía. El hotel se reserva el derecho de establecer horarios de uso y condiciones de acceso según sea necesario para el bienestar de todos los huéspedes.

7. Carga para vehículos eléctricos

El servicio de carga (Tipo 1 y Tipo 2 a 7 kW) es cortesía hasta 20 kWh por estadía para huéspedes registrados. El uso adicional puede tener un costo. El hotel no se hace responsable por demoras en la carga derivadas de la capacidad del sistema o condiciones externas.

8. Responsabilidades

El hotel no se hace responsable por pérdidas, daños o robos de objetos personales dentro de las instalaciones, salvo en los casos establecidos por la ley colombiana. Se recomienda hacer uso del parqueadero vigilado y reportar cualquier novedad a la recepción.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a: reservas@paradordelgitano.com o por WhatsApp al 316 448 71 69.

Última actualización: marzo de 2026. El hotel se reserva el derecho de actualizar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página.